Přeskočit na obsah

A307 — Správa mezer

Mezera je aktivní záznam s datem, ne odkládací hromádka. Jak ji formulovat, kdy se uzavírá a proč se počet mezer nemá minimalizovat.

A307Redakční práce 10 minEditorRešeršista

Po téhle lekci

  • Zformulujete mezeru jako zodpověditelnou otázku, ne jako povzdech.
  • Uzavřete mezeru správně — doložením, nebo přeformulováním.
  • Odoláte tlaku snižovat počet mezer kvůli dojmu úplnosti.

Mezera není odkládací hromádka. Je to záznam s vlastní adresou, datem poslední kontroly a prioritou — a měla by být zadáním pro dalšího člověka.

Dobrá a špatná mezera

Dobrá mezera obsahuje: otázku, co by na ni odpovědělo, kde se už hledalo a datum.

Jak se mezera uzavírá

Doložením — najde se zdroj, vznikne tvrzení, mezera se uzavře s odkazem na ně.

Přeformulováním — ukáže se, že otázka byla špatně položená (třeba se ptala na „zpoždění“ tam, kde žádný závazný termín nebyl).

Nikdy uplynutím času. Stará mezera je pořád mezera; jen má starší datum kontroly, a to je informace sama o sobě.

Ověř si, že to sedí

Mezera je otevřená dva roky a nikdo na ní nepracoval. Editor navrhne ji smazat, ať dossier nevypadá zanedbaně. Co s tím?

Zobrazit odpověď

Nesmazat. Smazání mezery je tvrzení, že otázka neexistuje — a ona existuje, jen na ni nikdo neodpověděl.

Co je legitimní:

  • Ověřit ji znovu a posunout datum kontroly. Dva roky staré „nenalezeno“ je slabší informace než dnešní.
  • Přeformulovat, pokud se ukázalo, že byla položená špatně.
  • Snížit prioritu, pokud se mezitím ukázalo, že odpověď není pro pochopení věci podstatná.

Co legitimní není: odstranit ji kvůli dojmu. Dossier, ze kterého zmizely nezodpovězené otázky, vypadá úplněji, než jaký je — a to je přesně ta nepravda, kterou registr mezer existuje vyloučit.

Dvouletá mezera navíc nese informaci: buď je odpověď nedostupná, nebo se o ni nikdo nepokusil. Obojí je pro čtenáře užitečné vědět.

Kanonické znění pojmů

Lekce pojem vysvětluje. Závazná definice je tady — když se rozejdou, platí tahle stránka.